2- ¿Qué le debe llamar la atención?
Varios elementos pueden traducir las dificultades crecientes que tiene su familiar al usar el teléfono:
- tiene problemas para memorizar los números de teléfono de personas que conoce bien y le pregunta a Ud. cuál es el número de teléfono que le hace falta,
- descuelga cuando suena el teléfono de forma automática…y se queda en blanco sin saber lo que hay que hacer,
- no logra marcar el número correcto,
- cuelga antes de que finaliza la llamada,
- no descuelga cuando suena el teléfono.
Cada uno de estos errores debe llamar su atención para intentar facilitar a su familiar el uso de este medio de comunicación con los demás.
3- ¿Cómo facilitar a su familiar el uso del teléfono?
- Consejo 1: crear una “short-list” de los números más utilizados
El primer paso es recordarle cuáles son los 5 a 6 números de teléfono más útiles haciendo un listado que se puede pegar encima del teléfono, incluyendo el no del móvil del cuidador y del miembro más próximo de la familia.
- Consejo 2: marcar el número de teléfono para él…y dejarle hablar con la persona que se ha llamado.
- Consejo 3: cambiar el teléfono para uno nuevo más fácil de usar.
Existen teléfonos específicamente diseñados para ancianos y sistemas de llamadas casi automáticos…pero huir de los teléfonos demasiados sofisticados.
- Consejo 4: estar atento al teléfono y no dejarle el tiempo de descolgar. Así no se pierden las llamadas.
- Consejo 5: mantener el contacto con las personas que llama habitualmente por otros medios…
por ejemplo por cartas o por e-mail…con la ayuda de su cuidador. Es el cuidador que se encarga de redactar los mensajes y de leer a su familiar las respuestas. Así se mantiene la relación con los demás.